webxoso – Điều khoản và Điều kiện Sử dụng Nền tảng
Vui lòng đọc kỹ toàn bộ Điều khoản và Điều kiện dưới đây trước khi sử dụng bất kỳdịch vụ nào của webxoso. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu tại đây. Tài liệu này có hiệu lực pháp lý và áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2026
1. Chấp nhận Điều khoản
Khi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng webxoso, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật đi kèm. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng nền tảng và phải ngừng truy cập ngay lập tức. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách vãng lai, người dùng đã đăng ký và những người dùng có tài khoản đang hoạt động trên hệ thống. webxoso có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này theo quyết định riêng của mình và sẽ thông báo đến người dùng thông qua các kênh liên lạc chính thức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Người dùng dưới 18 tuổi không được phép đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Tạo & Bảo mật Tài khoản
Để sử dụng đầy đủ các tính năng của webxoso, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật theo yêu cầu trong quá trình đăng ký. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất; việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn hệ thống là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng hoặc xóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch tài chính, hoạt động đặt cược và mọi nội dung được gửi qua tài khoản đó. Mật khẩu tài khoản phải được giữ bí mật tuyệt đối và không được chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả nhân viên hỗ trợ của webxoso. Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ để có biện pháp xử lý kịp thời. webxoso áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến nhưng không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trong trường hợp người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.
3. Nghĩa vụ & Trách nhiệm của Người dùng
Cam kết sử dụng đúng mục đích
Người dùng cam kết chỉ sử dụng nền tảng webxoso cho mục đích giải trí hợp pháp và không thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm gian lận, thao túng kết quả, hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống. Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ bên thứ ba để tương tác với nền tảng một cách trái phép. Mọi hành vi cố ý làm gián đoạn hoạt động bình thường của hệ thống đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định.
Hành vi bị nghiêm cấm
Người dùng không được đăng tải, truyền tải hoặc phát tán bất kỳ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm danh dự, hoặc gây hại cho người khác thông qua nền tảng. Nghiêm cấm mọi hành vi rửa tiền, chuyển khoản bất hợp pháp hoặc sử dụng tài khoản cho mục đích phi pháp dưới bất kỳ hình thức nào. Người dùng cũng không được mạo danh cá nhân hoặc tổ chức khác, không được cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
Xác minh danh tính
webxoso có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Người dùng có nghĩa vụ phối hợp đầy đủ và cung cấp tài liệu hợp lệ theo yêu cầu trong thời hạn quy định. Việc từ chối hoặc không thể hoàn tất quy trình xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi thủ tục được hoàn thành.
Trách nhiệm pháp lý cá nhân
Người dùng tự chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại địa phương nơi họ cư trú và phải tự tìm hiểu các quy định pháp luật liên quan trước khi đăng ký. webxoso không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm quy định địa phương. Mọi tranh chấp phát sinh từ hành vi vi phạm điều khoản sử dụng sẽ được giải quyết theo cơ chế quy định trong phần Luật áp dụng của tài liệu này.
4. Thông tin Thanh toán & Giao dịch (VND)
Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng webxoso được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) và người dùng phải đảm bảo rằng nguồn tiền nạp vào tài khoản là hợp pháp, thuộc quyền sở hữu hợp lệ của mình. Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong từng phương thức thanh toán và có thể thay đổi theo từng thời điểm; người dùng có thể kiểm tra thông tin cập nhật nhất trong mục quản lý tài khoản. Thời gian xử lý nạp tiền thường trong vài phút đối với chuyển khoản ngân hàng nội địa, trong khi yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày làm việc. webxoso không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán của người dùng; mọi phí nền tảng áp dụng sẽ được thông báo rõ ràng trước khi giao dịch được xác nhận. Trong trường hợp giao dịch bị lỗi hoặc chậm trễ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng, webxoso sẽ nỗ lực giải quyết trong thời gian sớm nhất và thông báo đến người dùng qua kênh hỗ trợ chính thức. Mọi yêu cầu hoàn tiền hoặc tranh chấp giao dịch phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ kèm theo bằng chứng cụ thể trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch liên quan.
Các điểm quan trọng về giao dịch
- Đơn vị tiền tệ duy nhất: VND (đồng Việt Nam)
- Nạp tiền: xác nhận tự động sau vài phút
- Rút tiền: xử lý trong 1–24 giờ làm việc
- Nguồn tiền phải hợp pháp và thuộc sở hữu người dùng
- Tranh chấp giao dịch: gửi yêu cầu trong 7 ngày
- Phí nền tảng được thông báo trước khi xác nhận
- Hỗ trợ ngân hàng nội địa phổ biến tại Việt Nam
5. Giới hạn Trách nhiệm
webxoso cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, chính xác, hoặc phù hợp cho mục đích cụ thể của người dùng. Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất tài chính từ hoạt động đặt cược, lỗi hệ thống tạm thời hoặc sự cố kết nối internet từ phía người dùng. webxoso không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của người dùng và không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng thua nào; người dùng hoàn toàn tự chịu rủi ro khi tham gia các hoạt động trên nền tảng. Trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị kết quả, odds hoặc số dư tài khoản do sự cố kỹ thuật, webxoso có quyền điều chỉnh về giá trị chính xác sau khi xác minh và thông báo đến người dùng liên quan. Trách nhiệm tổng thể tối đa của webxoso đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi khiếu nại được gửi.
Lưu ý quan trọng
Cá cược mang tính chất rủi ro. Người dùng chỉ nên tham gia với khoản tiền mà mình có thể chấp nhận mất.
webxoso không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ quyết định cá nhân của người dùng hoặc các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
6. Quyền Sở hữu Trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng webxoso, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của webxoso hoặc các đối tác cấp phép liên quan. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, công bố hoặc khai thác thương mại bất kỳ thành phần nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ webxoso. Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc bất kỳ nhận dạng thương mại nào của webxoso cho mục đích cá nhân hoặc thương mại mà không được ủy quyền là hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người dùng được cấp phép sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại theo đúng quy định tại Điều khoản này. Mọi phản hồi, đề xuất hoặc ý kiến người dùng gửi đến webxoso có thể được sử dụng để cải thiện dịch vụ mà không phát sinh bất kỳ nghĩa vụ bồi thường nào đối với người gửi.
7. Chính sách Quản lý Tài khoản
Tạm khóa tài khoản
webxoso có quyền tạm khóa tài khoản người dùng trong các trường hợp phát hiện hoạt động bất thường, nghi ngờ gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, người dùng không thể thực hiện giao dịch nạp/rút tiền hay tham gia đặt cược; tuy nhiên số dư hợp lệ trong tài khoản vẫn được bảo toàn theo đúng quy định. Người dùng có quyền liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước cần thiết để mở khóa tài khoản nếu việc khóa là nhầm lẫn.
Đóng tài khoản vĩnh viễn
Tài khoản có thể bị đóng vĩnh viễn trong các trường hợp: vi phạm nghiêm trọng và lặp lại các điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh, có hành vi cố tình gian lận hoặc thao túng hệ thống. Người dùng cũng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất cứlúc nào bằng cách gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ khách hàng. Khi tài khoản bị đóng, số dư còn lại hợp lệ (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5–10 ngày làm việc. Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản có thể được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành về bảo mật thông tin.
8. Liên kết & Dịch vụ Bên thứ Ba
Nền tảng webxoso có thể tích hợp hoặc hiển thị liên kết đến các dịch vụ, nhà cung cấp thanh toán hoặc đối tác công nghệ bên thứ ba nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng. Tuy nhiên, webxoso không kiểm soát nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các bên thứ ba này và không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng tương tác với các dịch vụ đó. Người dùng nên đọc kỹ điều khoản và chính sách bảo mật riêng của từng dịch vụ bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân hoặc thực hiện giao dịch tài chính thông qua các kênh đó. Sự xuất hiện của liên kết bên thứ ba trên nền tảng không đồng nghĩa với việc webxoso xác nhận hoặc bảo lãnh cho chất lượng, độ tin cậy hay tính hợp pháp của dịch vụ được liên kết. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và bên thứ ba, webxoso có thể hỗ trợ cung cấp thông tin liên quan nhưng không có nghĩa vụ đứng ra giải quyết thay cho các bên. Người dùng tự chịu toàn bộ rủi ro khi sử dụng dịch vụ của bên thứ ba được tích hợp vào hệ sinh thái webxoso.
Đối tác & tích hợp
- Cổng thanh toán ngân hàng nội địa
- Nhà cung cấp game & live casino
- Nhà cung cấp dữ liệu thể thao
- Nền tảng hỗ trợ khách hàng
9. Thay đổi Điều khoản
webxoso bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, tuy nhiên nền tảng sẽ nỗ lực thông báo đến người dùng đã đăng ký qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với các sửa đổi quan trọng. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này để người dùng tiện theo dõi. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản và Điều kiện để cập nhật các thay đổi mới nhất; sự tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận đầy đủ đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ và có thể yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình hướng dẫn tại mục quản lý tài khoản. webxoso cũng có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt toàn bộ hoặc một phần dịch vụ bất kỳ lúc nào vì lý do kỹ thuật, pháp lý hoặc thương mại, và sẽ thông báo đến người dùng trong phạm vi có thể.
10. Luật Áp dụng & Giải quyết Tranh chấp
Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng webxoso trước tiên phải được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa người dùng và đại diện của webxoso trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản. Nếu không đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người dùng đồng ý rằng mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 12 tháng kể từ ngày phát sinh sự kiện dẫn đến tranh chấp; sau thời hạn này, quyền khiếu nại sẽ không còn hiệu lực. webxoso cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ người tiêu dùng, bảo mật dữ liệu cá nhân và các quy định liên quan đến hoạt động trực tuyến. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có đầy đủ giá trị pháp lý và hiệu lực thi hành.
Bạn có thắc mắc về Điều khoản?
Đội ngũ hỗ trợ webxoso luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và giao dịch. Hãy truy cập Trung tâm trợ giúp hoặc xem phần FAQ để tìm câu trả lời nhanh nhất.